Vous êtes un Alumni ? Identifiez-vous sur le site !

Agence pour une Vie de Qualité - Analyste métier (M/F)

rue de la rivelaine, 21 , Charleroi 6061
12/12/2017 11:04:16

Employeur

Agence pour une Vie de Qualité

rue de la rivelaine, 21
    Charleroi 6061
071/33.78.70
recrutement@aviq.be

Description du poste

L’AViQ, l’Agence pour une Vie de Qualité, est un organisme d’intérêt public (OIP) autonome gérant les compétences de la santé, du bien-être, de l’accompagnement des personnes âgées, du handicap et des allocations familiales.

Dans le cadre des transferts de compétences issus de la sixième réforme de l’Etat, l’Agence a entamé une refonte de ses processus en vue de les harmoniser et de simplifier les procédures administratives envers les usagers. A cette fin, elle collabore activement avec eWBS, qui est le service de simplification administrative de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles. La modernisation et l’extension des systèmes d’information en connexion avec les sources authentiques des autres administrations, les projets de simplification des procédures administratives concertées avec eWBS ou inspirées du LEAN Management ainsi que les réformes entamées pour simplifier sur base du principe de confiance, les modalités d’octroi des subventions ou des interventions individuelles, constituent des étapes importantes pour l’Agence, ses partenaires et ses usagers. Prochainement une plus large révision des mécanismes de subventionnement et une refonte des processus sont à envisager sur base du prochain contrat de gestion 2017-2022 entre le Gouvernement wallon et l’Agence.

Dès lors, elle recherche actuellement un Analyste métier pour renforcer le service Prospective et Stratégie.

En tant qu’analyste-métier au sein de l’Agence, votre mission sera d’assurer une gestion centralisée des processus et de participer à leur refonte.

Plus concrètement, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes :

• Apporter un soutien aux services opérationnels dans la formalisation et la rédaction des processus existants
• Assurer la cohérence de l’ensemble des processus décrits et veiller à leur actualisation
• Analyser les processus-métier en cours et modéliser les processus-clé
• Soutenir le développement, la mise en place et le suivi de systèmes de monitoring des processus concernés (BI)
• Redéfinir des processus métiers dans le cadre de projets BPR ou LEAN Management
• Identifier les processus à informatiser en priorité sur base d’une cartographie applicative existante et des besoins exprimés par les services opérationnels
• Evaluer les risques liés à des processus métiers et proposer l’implémentation de solutions
• Collaborer étroitement avec les référents « métier » des services opérationnels au sein de l’Agence et les responsables « simplification» et informatique des administrations wallonnes, de la Fédération Wallonie-Bruxelles et des autres entités fédérées.

Profil recherché

Votre profil :

• Vous possédez un diplôme de licencié/master ou maître en sciences économiques, en sciences de gestion, en sciences économiques appliquées, en ingénieur de gestion (liste non exhaustive);
• Vous avez une expérience dans le domaine de la gestion /optimisation des processus et/ou dans la gestion d’améliorations opérationnelles
• Vous avez déjà utilisé un outil d’architecture d’entreprise comme ARIS, Casewise Modeler, Visio ou Bizagi Process Modeler
• Compétences clés : Capacité d’analyse, esprit de synthèse, engagement et persévérance, orientation « Client », rigueur, esprit critique, capacité d’écoute, créativité et pragmatisme

La Connaissance des principales matières relevant de l’intégration des personnes handicapées et de l’action sociale en Wallonie est un atout.

Votre contrat :

Régime de travail : Temps Plein (38h) - horaire flexible
Contrat : CDD d’un an
Salaire : Niveau A (Attaché – A6) selon les barèmes de la Région wallonne.
Avantages :
- Chèques-repas (6,60€)
- Nombreux avantages et réductions octroyés grâce à la carte de membre du service social des services du Gouvernement wallon
- Nombreuses possibilités de formations
- Possibilité de souscrire une assurance hospitalisation à des conditions avantageuses
- Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
- Possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements en vélo
- 27 jours de congé par année de travail (congés pro-mérités proportionnels aux prestations de l’année en cours)
- Possibilité de travail à domicile
- Autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail


Modalités de contact :

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation - en mentionnant le numéro de référence 327/16/RE - de préférence par courriel (recrutement@aviq.be), ou par courrier postal (Ressources Humaines AViQ, rue de la Rivelaine, 21 à 6061 Charleroi), avant le 25 janvier 2017.

Une première sélection se fera sur base des candidatures reçues. Les candidats correspondant le mieux au profil requis seront invités par téléphone à un jury de sélection. Un test écrit pourra compléter l’entretien devant le jury de sélection. Toutes les épreuves ont lieu au sein de l’Administration centrale de l’AViQ située à Montignies-sur-Sambre (ce bâtiment est accessible aux personnes à mobilités réduites, des places de parking sont prévues à cet effet).
Si vous avez besoin d’adaptation des modalités de sélection / recrutement, vous pouvez prendre contact avec Madame Alice Noiret soit par mail (alice.noiret@aviq.be, soit par téléphone 071/337.870).